F.A.Q. questions fréquemment posées
Quelle heure est le check-in?
Environ le check-in est à partir de 14h00. Avisez-nous de votre heure d'arrivée, si vous arrivez le matin, nous nous efforcerons d'attribuer la chambre à l'arrivée. (top)
Ceck-out time, orario di partenza?
Environ la check-out est avant 12h00. Dites-nous l'horaire de départ que vous desirèz et nous allons essayer de répondre à vos besoins. (top)
La réception est-elle ouverte 24 heures?
Oui, la réception et le service de conciergerie sont disponibles 24 heures sur 24. (top)
Quelles sont les langues parlées à la réception?
Italien, anglais, français, allemand. (top)
Puis-je laisser mes bagages?
Oui, nous pouvons garder vos bagages si à l'arrivée votre chambre n'est pas prête et si le départ a lieu beaucoup plus tard que 12h00. La garde des bagages au cours de la journée d'arrivée ou de départ est gratui. (top)
Connexion Internet?
Internet sans fil est gratuit et disponible dans les chambres et les espaces communs. (top)
Quel aéroport est le plus proche?
Le plus proche aéroport international est le Marco Polo de Venise, à environ 50 km. (top)
Quelle est la gare la plus proche?
La gare est Thermes Euganéens à environ 1 km. A Padoue gare se trouve à 14 km. (top)
Pouvez-vous organiser le transport de l'aéroport à Montegrotto?
Nous pouvons organiser votre transfert privé par taxi, minibus ou en limousine. Contactez-nous pour les informations pertinentes. (top)
Avez-vous un service de taxi de l'aéroport?
Oui, bien sûr, le service est disponbile sur demande. Il est nécessaire indique le numero du vol et / ou l'heure de départ. Le service est sur demande et le prix dépend de l'aéroport d'arrivée et / ou de départ. (top)
Puis-je louer une voiture à l'hôtel?
Oui, à l'hôtel et à proximité, vous pouvez réserver une voiture. (top)
Quelle est la sortie de l'autoroute la plus proche?
En venat de Venise et Bologne, la sortie est Thermes Euganéens. En arrivant de Milan, la sortie est Padoue ouest. (top)
L'hôtel est au centre-ville?
Oui, l'hôtel se trouve dans le centre de Montegrotto Terme en face de la zone piétonne. (top)
Est-ce-que vous êtes loin de la zone de shopping?
Notre hôtel est situé en face de la zone piétonne et de shoppping. (top)
Le petit déjeuner est-il inclus?
Il est inclus dans le tarif. (top)
Quel genre de petit-déjeuner est disponible?
Buffet avec une sélection de croissants, charcuterie, fromages, œufs, bacon, coin avec des produits bio. (top)
A quelle heure est le petit-déjeuner servi?
Le petit déjeuner est servi de 07,15 à 10,30, tous les jours. (top)
A quelle heure est Déjeuner offert?
Le déjeuner est de 12,30 à 14,30, tous les jours. (top)
Où est le déjeuner servi?
Le déjeuner est servi dans notre restaurant avec Show Cooking, près de la piscine. Il s'agit d' un riche buffet d'entrées chaudes et froides, de plats premières et des plats principaux de viande et de poisson, qui varient chaque jour. (top)
A quelle heure est le dîner servi?
Le dîner est servi de 19,30 à 21,00. (top)
Où est le dîner servi?
Le dîner est servi dans notre restaurant panoramique situé au 7ème étage. (top)
Que-est que comprend la demie-pension?
Demi-pension comprend le petit déjeuner et le dîner servi dans notre restaurant. La cuisine est méditerranéenne et comprend: Menu à la carte, bien-être, Gourmet et Km0. (top)
Que-est que comprend la pension complète?
La pension complète comprend le petit déjeuner et le déjeuner servi dans le restaurant avec Cooking Show, et le dîner servi dans notre restaurant panoramique situé au 7ème étage. La cuisine est méditerranéenne et comprend: Menu à la carte, bien-être, Gourmet et Km0. (top)
Est le restaurant ouvert?
Le restaurant est ouvert et disponible à tous les clients qui ont réservé en demi-pension et pension complète. Pour les clients en forfait chambre et petit-déjeuner la réservation au restaurant est conseillée. (top)
Est le service de chambre disponible?
Oui, il est disponible de 07,00 à 23,00. (top)
Quelle est la différence entre une chambre standard et chambre supérieure?
Le décor est le même mais les chambres "Type 1" sont sur le 1 er étage et n'ont pas de balcon. Les chambres "Standard" se trouvent au 1 er étage et ils ont le balcon. Les chambres "Supérieures" ont le balcon et elles sont situés du 2éme au 5ème étage. (top)
Est-ce-que il y a des suites?
Oui, notre hôtel dispose de Suites "Standard" et Suites "Supérieure" avec terrasse, salon, chambre à coucher, deux salles de bains avec douche et baignoire. (top)
Est-ce-que il y a un coffre-fort dans les chambres?
Oui, chaque chambre dispose d'un coffre-fort. (top)
Quand les chambres ont été rénovées la dernière fois?
L'Hotel a été entièrement rénové dans les derniéres 4 ans. (top)
Avez-vous des chambres communicantes?
Oui, demandez-les au moment de la réservation. (top)
Avez-vous des chambres avec services pour les personnes handicapées?
Bien sûr, ils sont très spacieuses et confortables. (top)
Les salles de bains disposent d'une baignoire ou une douche?
La plupart des chambres disposent d'une baignoire. (top)
Combien d'étages compte l'hôtel?
Un total de 7 étages. (top)
Y at-il un ascenseur?
Il y a quatre ascenseurs dont un panoramique. (top)
Avez-vous un fumoir?
Nous avons une salle fumeur merveilleuse spécialement créé pour tous ceux qui souhaitent profiter de leur cigarette confortablement. (top)
Et le centre de bien-être?
Oui, le Spa «Maison de Beauté" est disponible pour les clients avec divers programmes, y compris sur mesure. (top)
Vous faites de la boue dans votre hôtel?
Oui, notre hôtel fait de la boue et la zone de traitment se trove au au même étage de votre chambre. (top)
Est-ce-que les inhalations sont effectuées dans votre hôtel?
Oui, dans notre spa sont toutes les machines pour tous les inhalations. (top)
Est-ce-que il-y-a un accord avec le Service Sanitaire National Italien?
Oui, notre hôtel dispose d'un accord avec USSL, pour fangotrapia et les inhalations. (top)
Avez-vous une piscine?
Oui, deux piscines communicants intérieure et extérieure d'eau thermale, jacuzzis, fontaines et bains à remous. Détendez-vous dans la "SPA Luxury Relax" où il ya, à votre disposition, la sauna finlandais, la Méditerranée Thermae, Wasser Paradise (douches émotionnelles), cascade de glace, salle de Kneipp et la chambre de sel, ouvertes de 8h00 à 20h00. (top)
Avez-vous un parking ou un garage?
Nous avons un grand parking et plusiers garages. (top)
Qual è il costo del parcheggio?
Le coût du garage est de € 10,00 par jour. (top)
Acceptez-vous les animaux?
Bien sûr, ils sont les bienvenus. Nous facturons un faible coût quotidien de 20 euros. (top)
Combien de temps à l'avance dois-je réserver?
Dès que vous planifiez votre voyage! Vous pouvez trouver la disponibilité de la dernière minute, mais le plus souvent en cas de réservation à l'avance vous allez avoire plus de chance d'obtenir un prix favorable. (top)
C'est moins cher réserver en ligne?
Sur notre site vous pouvez trouver quelques bonnes affaires moins cher que le taux officiel, mais ont des restrictions. Les économies réalisées peuvent dépasser 15%. (top)
Est-ce-que enfants séjournent gratuitement?
Oui, les enfants jusqu'à 2 ans (accompagnés d'un adulte)séjournent gratuitement. A partir de 3 à 9 ans la réduction est de 50% et de 9 à 12 ans, la réduction est de 30%. (top)
A quelle heure puis-je avoir la chambre? à quelle heure dois-je quitter la chambre?
Environ Check-in après 14h00 et le check-out est avant 12.h00. (top)
En quel moment je vais payer?
Le paiement est dû au check-out, mais doit être garanti au moment du check-in, sauf accord contraire. (top)
Puis-je payer par carte de crédit?
Oui, Visa, MasterCard, American Express et Diners sont acceptées. (top)
Disposez-vous de salles de conférence? Si oui combien est la capacité?
L'hôtel dispose d'une salle de conférence d'environ 60/80 personnes et une salle pour env. 10/15 personnes. (top)